Несколько дней тому назад появилась статья (English version), о которой никто не мог подумать несколько лет тому назад, когда многие работодатели увлеклись отрытыми офисами. Я уверена, что многие никогда не задумывались над тем, что офисная открытость может стать объектом серьезного анализа и изучения. В Америке сами работники, особенно иммигранты, редко задумываются о своих рабочих местах. Лишь бы работать. Если честно, то работодатели просто любят покорных работников, которые подчиняются всему и всем, да еще в любое время. Особенно это относится к американским женщинам-боссам, которые любят рассказывать, как трудно было им достичь высоких позиций.
А всё начинается с отдела кадров, который на английском имеет очень привлекательное название, а т.е. Human Resources. Точный перевод этой фразы: Человеческие Ресурсы. Не мне Вам рассказывать, что входит в обязанности отдела кадров, но... из моего опыта, мало-кто из них работает с реальными человеческими проблемами. А если уж по совести, большинство боссов и отделов кадров работает только учитывая модные и, как всегда дешевые, веяния, которые быстро распространяются от одного офиса в другой. Многие из нас точно знают, что боссы и отдел кадров почти никогда и ничего не знают о психологии, проблемах мозга, персональном подходе и конечно же о количестве стресса на рабочем месте. Некоторые боссы даже любят держать своих подчиненных в состоянии стресса, показывая свою власть.
Все знают, что боссы подбирают работников и в основном пишут требования для нанимаемых специалистов, которые отдел кадров публикует. Лет двадцать тому назад в каждом объявлении были одни и теже слова: "We're looking for a team player", и на первом интервью всегда задавался один и тот же вопрос: "Are you a team player?" В этот момент никого не интересовали знания, желание изучить, образовательный уровень кандидата и опыт, накопленный на предыдущих проэктах. От ответа на этот тогда магический вопрос зависело всё. Этот вопрос стал камнем преткновения для меня. Я никак не могла понять, кого они ищут: работника или собутыльника. Слава Богу, что эта кампания длилась не долго, и, как я заметила, всё закончилось после статьи в журнале Oprah о том, что для нормальной работы мозга нужна тишина и полная концентрация. Сейчас такими статьями никого не удивишь, а тогда это были первые и довольно несмелые попытки переделать офисную культуру, которая никогда не отличалась порядочностью. Даже сейчас многие боссы считают, что уход в тихое место для работы - это признак слабости. Интересные боссы: мало знают о том, как нужно делать работу, а требуют многого.
Каждый босс ищет методы экономии, не забывая о производительности труда. Не знаю почему, но идея открытого офиса понравилась многим компаниям, которые придерживаются ее много лет. Многие считают, что это дешево и расширяет возможности для сотрудничества. Многие компании даже ожидают блестящих идей, которые родятся во время досужей болтовни в большой компании открытого офиса. Большинство психологов пришли к выводам, что этого никогда не произойдет. Для таких идей нужна концентрация и внимание к каждой детали проэкта, чего не происходит в открытом офисе. За много лет я никогда не встречала никаких отрицательных мнений по поводу открытости рабочих мест. Наверное я одна, кому до публикации статьи на BBC открытость не очень нравилась и не нравится по сей день. И не нравится мне эта идея, только потому что я заметила, как некоторые сотрудники шпионят и докладывают, а иногда жалуются, боссам. Чем дольше работает сотрудник, тем скорее всего он согласится подсматривать, а тем более в открытом офисе это просто. В семейных компаниях члены семьи, по-моему, только и этим занимаются.За много лет я уже привыкла к тому, что к моей еде, гардеробу (особенно к обуви и украшениям), расписанию и даже к одиночным звонкам к родителям, некоторые, мягко говоря, присматриваются, и иногда делают это очень грубо и бестактно.Особенно стараются женщины, у которых зависть переходит границы возможного. Работать почти невозможно, только и смотришь, кто за тобой подглядывает.Согласно статье, отвлекаясь на мелочи, мы теряем концентрацию на срок до 20 минут. Мало этого, открытый офис породил множество новых традиций, которые многим нравятся. Одна из таких традиций - дни собак и кошек. Не знаю, кто думает, что четвероногие друзья повышают эффективность труда, но многие работники чувствуют себя просто некомфортабельно. Как можно сосредоточиться, когда по офису гуляют любопытные зверюшки, ничего не понимающие ни на каком языке. И после этого пожаловаться некому.А если хочется и по делу?
Понимая, что отдел кадров, который многие американцы называют "well-oiled machine", подчиняется боссам, я давно поняла, что жаловаться бесполезно, но бывают моменты, когда нужно. Работая в одной компании, я заметила симпатичную девушку, которая приходила в интересных одеждах, обнажающие часть тела, а именно belly button. Ничего не поделаешь, такая уж теперь мода! Сначала я решила с ней поговорить, но она упрямо сказала, что не изменит свой стиль. Тогда я решила поговорить с теми, кто занимается человеческими проблемами, с работниками отдела кадров. Вы даже не можете представить результат разговора. Через несколько дней один из боссов в разговоре со мной сказал, что компания разрешает любую одежду и если мне это не нравится, я могу искать другую работу. Так как я была консультантом, мне дали доработать до конца контракта, и я покинула компанию.
Идея открытого офиса почему-то стала привлекательной для многих, и некоторые стали использовать ее в личной жизни. Со временем я стала замечать, что желающих пошпионить стало больше и делают они это с интересом. Особый интерес приносит личная жизнь, которая никогда не была открытым офисом. Некоторые решили методом силы проникать в личную жизнь. Сила состояла в манипулятивных сценариях, которые должны были принести необходимую информацию. Сценарии исполнялись строго по телефону, Skype и в частных беседах, так сказать без свидетелей. Я училась в школе с Ириной Вайман (Грингруз), которая живет в Израиле.Разговаривая с ней, я поняла, что она просто исполняет сценарий, о чем я ей напрямую сказала. И не просто сказала, а назвала автора сценария. В общем, несмотря на солидный стаж жизни в Израиле, работника Моссада из нее не получилось. Надеюсь, израильтяне меня поймут. Со временем оказалось, что заказчик один, а исполнителей много. Дорогие исполнители, Вы забыли знаменитую фразу "God is watching from the distance".
Наверное, нужно научиться держать двери закрытыми, даже когда их выламывают те, кто не думает о будущем, а будущее за теми, кто реально талантлив, любит и уважает.
